比特现金和比特币现金是同一个东西吗
是的。比特现金（Bitcoin Cash）的简称就是BCH，有时也被简称为BCC。它是从比特币分叉出来的，旨在提供更快、更便宜的交易。
问题平台是否提供法币提现服务
案提供法币出入金是国内监管红线。该平台若曾提供此类服务，本身就属于严重的违规经营行为。
遇到冒充火币客服指导下载APP的情况怎么办
官方客服绝不会主动添加微信或QQ指导转账。如遇此类情况，请立即拉黑，并通过官网“帮助中心”联系在线客服举报。
如果忘记了火币的资金密码怎么办
在“安全设置”中点击“资金密码”-“忘记密码”，通过身份验证后即可重置。重置后24小时内会限制提币。
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